AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 11.11.2008

Sämtliche Buchungen werden nur auf der Grundlage der nachstehend abgedruckten Allgemeine Ge-
schäftbedingungen (AGB) der FLYandFLY.de Onlinetravel Ltd. entgegengenommen. Sofern Buchungen
telefonisch oder schriftlich aufgegeben werden, erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Ge-
schäftsbedingungen einverstanden.

1. Abschluss des Reisevertrags
Mit der Anmeldung bietet der Kunde der Firma FLYandFLY.de Onlinetravel Ltd. den Abschluss eines
Reisevermittlungsvertrages verbindlich an. Die Anmeldung kann schriftlich, mündlich, fernmündlich oder
auch über elektronische Medien (Internet) vorgenommen werden. Bei der Anmeldung über elektronische
Medien (Internet) macht der Anmelder der Firma FLYandFLY.de Onlinetravel Ltd. mit Absenden des
Buchungsauftrages ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Geschäftsbesorgungsvertrages. Die
Firma FLYandFLY.de Onlinetravel Ltd. behält sich die Annahme vor, die sie mit Absenden der Rechnung / Reise­bestätigung an den Kunden erklärt.

2. Bezahlung und Aushändigung der Reiseunterlagen
Der Reisepreis ist vor Versand der Reiseunterlagen zu leisten. Bei Pauschalreisen erhält der Kunde mit
den Reiseunterlagen auch einen Sicherungsschein, mit dem die nach Paragraph 651k BGB geforderte Ab-
sicherung des Kunden dokumentiert wird.

3. Leistungen / Nebenabreden
Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung sowie aus den hierauf bezugnehmenden Angaben in der Reisebestätigung. Diese Bedingungen gelten, soweit nicht einzelvertrag-
lich individuelle Vereinbarungen getroffen werden.

4. Preiserhöhungen
4.1 Allgemeine Flug- und Touristikleistungen
Der Veranstalter behält sich vor, die ausgeschriebenen und mit der Buchung bestätigten Preise im Falle
der Erhöhung der Beförderungskosten oder der Abgaben für bestimmte Leistungen, wie Hafen- oder Flug-
hafengebühren, in dem Umfange zu ändern, wie sich deren Erhöhung pro Person bzw. pro Sitzplatz auf
den Reisepreis auswirkt, sofern zwischen dem Zugang der Bestätigung beim Kunden und dem vereinbarten
Reisetermin mehr als 4 Monate liegen. Im Falle einer nachträglichen Änderung des Reisepreises oder einer nachträglichen Änderung einer wesentlichen Reiseleistung hat der Veranstalter den Reisenden unverzüg-
lich davon in Kenntnis zu setzen. Eine Preiserhöhung, die ab dem 20. Tage vor dem vereinbarten Reise-
termin verlangt wird, ist unwirksam. Bei Preiserhöhungen um mehr als 5% oder im Fall einer erheblichen
Änderung einer wesentlichen Reiseleistung ist der Reisende berechtigt, ohne Kosten vom Reisevertrag
zurückzutreten oder die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen Reise zu verlangen, wenn der Ver-
anstalter in der Lage ist, eine solche Reise ohne Mehrpreis für den Reisenden aus seinem Angebot anzu-
bieten. Der Reisende hat diese Rechte unverzüglich nach der Erklärung des Veranstalters über die Preis-
erhöhung bzw. Änderung der Reiseleistung diesem gegenüber geltend zu machen.

4.2 Anschlussflüge / Regionaltarife
Flugpreisangaben, die in der Buchungsbestätigung mit Regionaltarif gekennzeichnet sind, stellen die un-
verbindliche Weitergabe des Flugpreises dar, die der Leistungsträger als offiziellen Flugtarif für den je-
weiligen Streckenabschnitt veröffentlicht hat. Die Tarifangabe ist von FLYandFLY.de Onlinetravel Ltd.
als Vermittler mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns recherchiert worden. Die Preisangabe gibt
hier nur den aktuellen Tarifstand bei Buchungen wieder. Als vereinbart gilt der aktuelle veröffentlichte
Tarif des Leistungsträgers zum Zeitpunkt der Flugscheinausstellung. FLYandFLY.de Onlinetravel Ltd.
empfiehlt und bietet an, Flugscheine für Regionaltarife stets sofort ausstellen zu lassen.

5. Rücktritt durch den Kunden, Umbuchung
Sie können jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Massgeblich ist der Eingang Ihrer Er-
klärung innerhalb der üblichen Geschäftszeiten (Montag-Freitag) bei uns. Die Erklärung durch einge-
schriebenen Brief wird empfohlen. Bei einem Rücktritt hat FLYandFLY.de Onlinetravel Ltd. Anspruch auf
eine angemessene Entschädigung gemäss Paragraph 651i BGB. Massgeblich für die Berechnung der Ent-
schädigung ist bei der Buchung eines Reisepakets, also Buchung von mehreren zusammengestellten Ein-
zelleistungen, der Zeitpunkt des Beginns der ersten vertraglichen Leistung. Dieser Zeitpunkt gilt auch
für alle weiteren Leistungen als Reiseantrittsdatum.

Soweit bei den einzelnen Reiseausschreibungen nichts anderes aufgeführt ist, beträgt unser pauschaler
Anspruch auf Rücktrittsgebühren pro Person:

5.1 Vermittlung von Linienfügen
> 100 Euro bis 29 Tage vor Abflug und vor Ticketausstellung
> 200 Euro ab 28 Tage vor Abflug und jederzeit nach Ticketausstellung

Für Flugleistungen zu Sondertarifen, in Ihrer Rechnung / Reisebestätigung mit *** SONDERTARIF *** gekennzeichnet, beträgt die Rücktrittsgebühr stets mehr als 200 Euro. Bei Sondertarifen können bis zu
100% Stornogebühren anfallen. AUSNAHME FÜR ONLINEBUCHUNGEN (FLUG – JEDOCH NICHT BEI LOW-
COST-FLUGTARIFEN (SONDERTARIF LOWCOST), ) - KEINE STORNOKOSTEN VOR TICKETAUSSTELLUNG!
(Wir verweisen zusätzlich auf Ziffer 5.5 Satz 2).

5.2 Vermittlung von Charterfügen
> bis 31 Tage vor Reiseantritt 15%, mindestens jedoch 50 Euro
> 30-22 Tage vor Reiseantritt 20%
> 21-15 Tage vor Reiseantritt 40%
> 14-7 Tage vor Reiseantritt 50%
> ab 6 Tage vor Reiseantritt 100%

Es gelten die Bedingungen der Charterveranstalter. (Wir verweisen zusätzlich auf Ziffer 5.5 Satz 2).

5.3 Anschlussarrangement einschliesslich Flugpauschalreise
a) Pauschalreisen, Rundreisen, Unterkünfte, Wohnmobile, Trucks und sonstige Zielgebietsleistungen bis
    einschliesslich:
> 32 Tage vor Reiseantritt 50 Euro pro Person
> 31-20 Tage vor Reiseantritt 15%
> 19-7 Tage vor Reiseantritt 35%
> ab 6 Tage vor Reiseantritt 50%

Ab Reisedatum der gesamte Reisepreis. Nachgewiesen ersparte Aufwendungen werden zurückerstattet.
(Wir verweisen zusätzlich auf Ziffer 5.5 Satz 2).

b) Mietwagen
Bis Reiseantritt 40 Euro pro Buchung. Ab Reiseantritt ist ein Rücktritt nicht mehr möglich. Der Reisepreis
ist zu zahlen. Nachgewiesen ersparte Aufwendungen werden rückerstattet. (Wir verweisen zusätzlich
auf Ziffer 5.5 Satz 2).

5.4 Ausnahmen Gruppenreisen
Bei Gruppenreisen können besondere Rücktrittskosten berechnet werden. Wird durch den Rücktritt die Mindestgruppengrösse unterschritten, betragen die Rücktrittskosten 100%.

5.5 Umbuchungen
Umbuchungen sind wie Stornierungen und Neubuchungen zu behandeln.
Es bleibt dem Kunden unbenommen, den Nachweis zu führen, dass im Zusammenhang mit dem Rücktritt
oder Nichtantritt der Reise keine oder wesentlich niedrige Kosten entstanden sind als die vom Veranstalter
in der Pauschale ausgewiesenen Kosten.

6. Ersatzpersonen
Bis zum Reisebeginn kann der Reisende verlangen, dass ein Dritter in seine Rechte und Pflichten aus dem
Reisevertrag eintritt. Es bedarf dazu der Mitteilung an den Veranstalter. Dieser kann dem Wechsel in der
Person widersprechen, wenn der Ersatzperson den besonderen Reiseerfordernissen nicht genügt oder 
gesetzliche Vorschriften oder behördliche Anordnungen entgegenstehen. Tritt eine Ersatzperson an die
Stelle des angemeldeten Teilnehmers, ist der Veranstalter berechtigt, für die ihm durch die Teilnahme
der Ersatzperson entstehenden Kosten 50 Euro zu verlangen. Der Nachweis niedriger oder nicht ent-
standener oder wesentlich niedriger Kosten bleibt Ihnen unbenommen. Für den Reisepreis und die durch
den Eintritt der Ersatzperson entstehenden Mehrkosten haften der angemeldete Teilnehmer und die Er-
satzperson als Gesamtschuldner. Eine Stellung einer Ersatzperson ist bei einem Linienflug nicht möglich.
Hier gilt § 5.5 Satz 1.

7. Rücktritt wegen Nichterreichens der Teilnehmerzahl
Bei Nichterreichen einer in der Leistungsbeschreibung festgesetzten Mindestteilnehmerzahl ist
FLYandFLY.de Onlinetravel Ltd. berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Der Rücktritt kann spätestens
3 Wochen vor Reiseantritt erklärt werden. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurücker-
stattet.

8. Gewährleistungen / Abhilfe
Weist die Reise aus Ihrer Sicht Mängel auf, so wenden Sie sich bitte unverzüglich an Ihre Reiseleitung
bzw. an die Ihnen mit den Reiseunterlagen bekannt gegebene Kontaktadresse (oder an FLYandFLY.de
Onlinetravel Ltd. direkt), damit Abhilfe geschaffen werden kann. Sollte die Mängelanzeige vor Ort von
Ihnen nicht erfolgen, so kann dies für Sie zur Folge haben, dass Sie für diese Mängel keine Ansprüche
(Minderung, Schadenersatz) geltend machen können. Unabhängig von der Anzeige des Mangels vor Ort,
müssen Sie binnen einer Frist von einem Monat nach vertraglich vorgesehenem Ende der Reise etwaige
Ansprüche auf Minderung / Schadenersatz ausdrücklich geltend machen.

Sollten Sie vor Ort den Entschluss fassen, die Reise aufgrund bestehender Mängel abzubrechen, so
müssen Sie auch in diesem Fall über die Reiseleitung zunächst den Mangel anzeigen und zur Beseitigung
zunächst eine angemessene Frist setzen, damit Sie nicht weitergehende Ansprüche verlieren.

Diese Verpflichtung besteht nur dann nicht, wenn Abhilfe unmöglich ist, diese verweigert wird oder eine
sofortige Kündigung des Vertrages durch ein besonderes Interesse des Kunden gerechtfertigt wird.

9. Änderung vor Ort
Sollten Sie Ihren Urlaubsplan vor Ort ändern und hierdurch bestimmte, bei uns gebuchte Leistungen
nicht in Anspruch nehmen, so informieren Sie bitte unverzüglich Ihre Reiseleitung oder setzen Sie sich
mit der Ihnen bekannt gegebenen Agentur in Verbindung damit ggf. zumindest ein Teil des von Ihnen
für diese Leistungen aufgewendeten Reisepreises rückerstattet werden kann.
Bitte beachten Sie, dass in all diesen Fällen immer nur das von uns erstattet werden kann, was uns
durch Nichtinanspruchnahme der Leistungen von dem jeweiligen Leistungsträger nicht in Rechnung ge-
stellt wurde.

10. Haftungsbeschränkung
Soweit ein Schaden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig von FLYandFLY.de Onlinetravel Ltd. herbei
geführt worden ist, bzw. FLYandFLY.de Onlinetravel Ltd. allein wegen eines Verschuldens verantwortlich
ist, wird die Haftung für Schäden, die nicht Körperschäden sind, auf den dreifachen Reisepreis beschränkt.
Ansprüche aus deliktsicher Haftung bleiben unberührt.

11. Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften
Der Reisende ist für die Einhaltung aller für die Durchführung der Reise wichtigen Vorschriften wie Pass-,
Visa-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsvorschriften selbst verantwortlich. Alle Nachteile, insbesondere die
Zahlung von Rücktrittskosten, die aus der Nichtbefolgung dieser Vorschriften erwachsen, gehen zu seinen
Lasten, auch wenn diese Vorschriften nach der Reiseanmeldung geändert werden sollten.

FLYandFLY.de Onlinetravel Ltd. haftet nicht für die rechtzeitige Erteilung und den Zugang notwendiger
Visa durch die jeweilige diplomatische Vertretung, wenn der Reisende den Reiseveranstalter mit der Be-
sorgung beauftragt hat, es sei denn, dass FLYandFLY.de Onlinetravel Ltd. die Verzögerung zu vertreten
hat.

12. Flugzeiten
Änderungen und Abweichungen einzelner Reiseleistungen von dem Inhalt des Reisevertrages, die nach
Vertragsschluss notwendig werden, sind nur gestattet, soweit sie nicht erheblich sind und den Gesamt-
zuschnitt der Reise nicht beeinträchtigen. Flugzeiten sind wie auf dem Flugschein angegeben vorgese-
hen. In Einzelfällen können - beispielsweise auf Grund der zeitweiligen Überlastung des Luftraumes oder
anderer vom Veranstalter nicht zu vertretener Umstände - Flugverspätungen oder -verschiebungen
oder Veränderungen der Streckenführung nicht ausgeschlossen werden. Eventuelle Gewährleistungs-
ansprüche bleiben unberührt, soweit die geänderten Leistungen mit Mängeln behaftet sein sollten. Der
Veranstalter ist verpflichtet, den Kunden über Leistungsänderungen oder -abweichungen unverzüglich
in Kenntnis zu setzen. Gegebenenfalls wird er dem Kunden eine kostenlose Umbuchung oder einen
kostenlosen Rücktritt anbieten.

Anschluss- und Rückflugzeiten hat sich der Kunde 72 Stunden vor dem jeweiligen Flugtermin von der
Fluggesellschaft rückbestätigen zu lassen. Für Flugverspätungen und Verzögerungen haftet
FLYandFLY.de Onlinetravel Ltd. nicht, soweit diese nicht auf ein Verschulden von FLYandFLY.de
Onlinetravel Ltd. zurückzuführen sind, auch wenn die Fluggesellschaft ihre Haftung insoweit wirksam
ausgeschlossen hat.

13. Zusatzdienstleistungen
Zusatzdienstleistungen (wie z.B. Vermittlungen von Lowcost-Flugtarifen (Sondertarif LowCost), Ho-
tels, Mietwagen, Reiseversicherungen etc.) werden von uns als reine Vermittler erbracht. Der Beher-
bergungs- bzw. Reisedienstleistungsvertrag kommt während einer Buchung unmittelbar zwischen
Ihnen und dem von Ihnen ausgesuchten Hotel bzw. Anbieter zustande. Den bestätigten Preis be-
zahlen Sie direkt im Hotel bzw. direkt an den Anbieter. Sämtliche sich aus dem Beherbergung- bzw. Reisedienstleistungsvertrag ergebenden Ansprüche und Verpflichtungen bestehen unmittelbar und
ausschließlich zwischen dem Buchenden und dem von ihm ausgesuchten Hotel bzw. Anbieter.

14. Gerichtsstand
Der Gerichtsstand von FLYandFLY.de Onlinetravel Ltd. ist 12249 Berlin. Für den Fall, dass der Ver-
tragspartner von FLYandFLY.de Onlinetravel Ltd. keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat bzw.
für den Fall, dass die im Klage-wege in Anspruch zu nehmende Partei nach Vertragsschluss ihren
Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort aus den Geltungsbereich dieses Gesetzes verlegt oder
ihr Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist so-
wie für den Fall, dass es sich bei dem Vertragspartner für FLYandFLY.de Onlinetravel Ltd. um Voll-
kaufleute handelt, wird als Gerichtsstand Berlin vereinbart.

15. Unwirksamkeit einer Reisebedingung
Sollte eine der vorstehenden Reisebedingungen unwirksam bzw. unzulässig sein, so hat dieses keine
Auswirkung auf den Bestand der übrigen Reisebedingungen.

16. Allgemeine Bedingungen für Reise-Gutscheine von FLYandFLY.de Onlinetravel Ltd.
(Stand: 11.11.2008)

Sämtliche Reise-Gutscheine werden nur auf der Grundlage der nachstehend abgedruckten Allgemeine Be-
dingungen für Reise-Gutscheine von FLYandFLY.de Onlinetravel Ltd. entgegengenommen. Sofern Reise-
Gutscheine telefonisch oder schriftlich aufgegeben werden, erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden.

16.01. Reise-Gutscheine von FLYandFLY.de Onlinetravel Ltd. werden ab 25 EUR bis maximal 2.500 EUR
ausgestellt und lauten immer auf EUR.

16.02. Wir akzeptieren für die Bezahlung von Reise-Gutscheinen nur Überweisungen auf unser Firmen-
konto; keine Kreditkarten, Bargeld nur von uns bekannten Kunden.

16.03. Das mit einer 6-stelligen Reise-Gutschein-Nr. verknüpfte Guthaben wird freigeschaltet, sobald der
von Ihnen für einen Gutschein gewählte Betrag bei FLYandFLY.de Onlinetravel Ltd. gutgeschrieben ist.

16.04. FLYandFLY.de - Reise-Gutscheine sind einlösbar bei Buchung einer oder mehrerer bei
FLYandFLY.de oder FLYandFLYGay.de dargestellten Reiseleistungen. Zur Einlösung des Gutscheines ist
es erforderlich, dass sich der Gutscheininhaber vor Buchung mit unserem Buchungsservice telefonisch
oder via E-Mail in Verbindung setzt. Sie zahlen in jedem Fall nur den jeweiligen Internetpreis ohne jeg-
lichen Service-Aufschlag. Verwaltungsgebühren oder sonstige Gebühren fallen nicht an.

16.05. Sie legitimieren sich gegenüber FLYandFLY.de Onlinetravel Ltd. hinsichtlich des (Rest)wertes eines einzulösenden Gutscheins ausschließlich über die auf dem jeweiligen Gutschein aufgedruckte 6-stelligen Reise-Gutschein Nr. - Gutscheine, egal ob ausgedruckt oder in Form einer E-Mail, haben nur deklarato-
rischen Charakter und begründen kein gesondertes Guthaben.

16.06. Wenn der Gutschein-Wert bei Ihrer Flugbuchung überschritten wird, können Sie diesen bis zu der
benötigten Summe per Überweisung oder mit einem weiteren Gutschein aufstocken.

16.07. Sollte bei einer Flugbuchung ein Restbetrag von Ihrem Guthaben übrig bleiben, können Sie diesen
Restbetrag mit Ihrer nächsten Flugbuchung bei FLYandFLY.de Onlinetravel Ltd. verrechnen. Bitte beach-
ten Sie, dass Sie keinen neuen Gutschein über den Restbetrag erhalten. Sie können den aktuellen Stand
des mit Ihrem Buchungscode verknüpften Guthabens jedoch jederzeit bei uns erfragen.

16.08. Eine Rücküberweisung des (Rest)wertes eines Gutscheins ist bis max. 10% des Reise-Gutscheins
möglich.

16.09. Eine nachträgliche Verrechnung eines Gutscheins mit bereits zuvor getätigten Buchungen ist
nicht möglich.

16.10. Die Einlösung von Gutscheinen ist bis zu 2 Jahren ab Ausstellungsdatum möglich.

16.11. Sicherheitshinweis: Zum Schutz vor Missbrauch empfehlen wir, Gutscheine für Dritte unzugäng-
lich aufzubewahren, weil mit Hilfe der Reise-Gutschein-Nr. jedermann zulasten Ihres Guthabens damit
bei uns bezahlen kann. Im Falle der Weitergabe eines Gutscheins besteht die Gefahr, dass auch der Vor-
besitzer noch von diesem Reise-Gutschein Gebrauch machten kann. Wir behalten uns vor, vor Einlösung
eines Reise-Gutscheins, den Erstbesitzer zwecks ordnungsgemässer Einreichung bei uns zu kontaktieren.
Bitte melden Sie uns zu Ihrer eigenen Sicherheit jeden verloren gegangenen oder gestohlenen Reise-Gut-
schein, damit dieser sofort bei uns gesperrt werden kann.